移动联通重拳打击违规SP
【金陵晚报报道】 江苏移动江苏联通重拳打击SP(短信服务商) 违规经营,今年已有10多家SP受到重罚,最重的罚款高达200万元。移动联通同时表示短信管理技术平台将相继投入使用,根治垃圾短信和SP强行“圈地”等现象。
据了解,目前关于SP的投诉主要集中在业务无法正常取消、资费不明确、定制陷阱、业务操作繁琐等方面。
今年以来江苏移动按照合作管理规定严厉处罚投诉率高的8家违规SP,最多的一家因强迫定制被罚款200万之多。还有家SP曾被按每欺骗一个用户罚款500元的标准重罚。移动还宣布将清理零次沉默包月用户的业务订购关系,并且加强对停机、销号用户号码的处理,杜绝出现“冷号重启”后仍被扣除梦网信息费类业务的投诉。对违规情节严重、涉及用户多的SP,江苏移动给予暂停接入,停业整顿,直至红牌罚出的处罚。通过治理,江苏移动接到由于SP引发的投诉占用户总投诉量的比例,由50%下降20%。
而江苏联通最近也处罚了几家SP,最多的一家因强行让数百用户定制短信,被扣除几十万元收入。
同时,江苏移动和江苏联通各自的手机短信管理平台近日也将正式投入使用。将在6月底开通的江苏移动数据业务平台,是全国第一个手机短信的管理平台,所有的短信订购、消费都将被纳入这个平台。今后任何一家SP只能给自己的订户发送有偿短信,不是自己的用户,发多少短信也会被过滤掉。而江苏联通的短信管理平台也将在7月底8月初开通,以后SP所有的订购关系必须经联通确认,资费、订阅时间、SP发送的短信条数,管理平台上一目了然。
金陵晚报记者 卞飞
编后语:
“你想有激情浪漫的邂逅吗?快快发短信到××开始超时空爱情”;“恭喜你,××公司举办××活动,你的手机号码中了头奖”。相信你看到这些短信一定不会陌生。最近在北京、上海等城市开展的一项调查表明,几乎100%的手机用户都收到过陌生的短信服务,从天气预报到商场广告,从交友信息到时事新闻,内容五花八门。
据有关部门统计,国内平均每天发送的短信数量超过了3亿条,利用电脑和短信群发器发送短信诈骗在某些地方甚至被称为“做生意”。“如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律。”这段话其实非常适合某些不法SP。
所幸的是,今年4月,信息产业部公布的《关于规范短信息服务有关问题的通知》首次明确了SP的管理机制和用户退订短信的正确方法,短信市场从此有了游戏规则。新办法能不能杜绝垃圾短信的传播?实际上,任何行政行为都只是提供一个管理框架,在这一框架内企业需要自律,也需要外界的监管。规范短信市场,相信还需要一个过程。
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