PageAdvisor靠200名销售人员撑起来的服务型初创公司
(原文作者:Terence Lee,Tech in Asia网站总编)
去年我曾提道,Uber的崛起可以说是2014年度最壮观的创业故事。随后我对此发表了自己的见解:Uber就像个发条一样,今后我们将会看到大量像Uber那样提供服务的软件在亚洲诞生。看来我说得还挺准确的。比如提供家政服务的Sendhelper、ServisHero, 为用户管理健康的Beezee, 专为游客提供洗衣服务的Fipin和集多种生活方式为一体的Page Advisor这些亚洲的应用软件,就都是像Uber那样通过移动客户端来为用户提供点播、上门服务,并且他们都是今年面市的。
不同于Uber的多点突破模式
然而在这些创业公司中,来自新加坡的Page Advisor是其中一位佼佼者。打开软件,你会一下子看到很多不同颜色的版块,每个版块都代表着一项由该软件提供的服务。至今我已经尝试了33种,服务种类遍及空调、洗车、红酒递送等等。
Page Advisor旨在成为一种能够提供大量服务,同时有着高可信度与满意度的软件,并将顾客与中小型商业组织通过智能手机连接起来。用户将选择并定制他们想要的服务,然后在多个服务提供商中选择自己喜欢的,并通过软件内置的支付宝来付款。
美国著名企业家和风险投资家Peter Thiel曾经指出,创业公司应该先垄断一个有利市场,然后再向外扩张。可Page Advisor却是在同时攻克多个领域,这是一种非常冒险的创新方式。就连风头正劲的Uber在创业初期,都只是集中在一个明确而单一的领域进行发展:为“想要在旧金山出风头的人”提供高端、优质专车服务。
当然,在硅谷适用的方案未必在亚洲也同样适用,而Peter Thiel则是站在硅谷的角度上发表自己观点的。Page Advisor创始人兼CEO Fabian Lim告诉我,像Uber这种专注于攻克某一领域的方式,往往在美国这个同质化的大市场里更容易获得成功,在新加坡或东南亚则不那么适合。
Lim的目标是制作一款具有“粘性”的软件,能长期呆在用户的主屏幕上,就好比一款炙手可热的洗衣服务软件般,不会被用户卸载。
Lim的宗旨是将创业公司的客户生命周期值最大化。这一点至关重要,因为亚洲的零散市场会增加营销成本。通过给用户提供尽可能多的选择,他希望用户可以更多地使用、购买软件上的服务,而公司可以从中赚取交易费。既然用户用于购买空调服务的开销在单一服务软件和多服务软件上都是一样的,那么他们为什么不选择后者呢?
另外,东南亚地区的风险投资环境不像美国那样充满泡沫,因此这个方式可以扩大成功。
200名销售人员组成的团队
整个方案听起来不错,可实行起来还是很有难度的。创业公司集中于开拓单一市场,往往是因为资源有限。Page Advisor能获得足够的资源来支持他们为用户提供的多种选择吗?
对于这一点,Lim很有信心。作为一个新潮的创业者,他的人生经历正如他的软件界面般颇为精彩。他所领导的团队由200名销售人员组成,活跃于新加坡、马来西亚,在没有基础底薪的情况下依然对于推广Page Advisor充满热情。近期,这个团队正忙于为Page Advisor筹集服务企业,并且向企业承诺他们会在未来该服务的获利中得到一定份额。
那么,Lim是怎样得到这个销售团队的呢?原来,他自己开设过互联网营销和“财富教育”课程,而这200个销售人员都是他的学生,是他教会了他们如何完成搜索引擎优化和进行互联网营销,而他们则将这些技能应用在与中小企业的交涉中。
在以往的采访里,Lim提及自己已经是个百万富翁。他用自己从互联网营销和网络分析顾问中挣得的钱购买了一架私人飞机,而他的客户中更不乏南洋理工大学、雅诗兰黛、富士通等知名品牌。
他提到自己仅凭拍摄婚礼纪录片就曾年收入超过六位数,更曾经启动过一项有关售卖股票交易系统的投资,以及有关竞赛和赠送免费样品的网站。
(via techinasia,译|快鲤鱼)
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