福字厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
福字厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

Intervoice向着更高的目标行进

发布时间:2020-02-19 06:29:25 阅读: 来源:福字厂家

“你一定需要Intervoice,因为我们专门提供多通道、自助式的解决方案以满足企业和服务提供商的各项业务要求,我们是这一迅速崛起行业的领袖。我们提供智能型、适应性强、选择多样且使用极为方便的语音和数据自助式解决方案。该方案将为您带来全新的统一方式,帮您高效开展充满人性化的业务,进而获得良好的客户满意度。它还始终将您的客户置于核心的体验地位,帮助创造新型的客户服务体验。”上面这段话出自融合语音和信息解决方案提供商Intervoice的宣传小册子,简明而全面地概况了该公司对于企业用户的价值所在,这也是汇丰银行、花旗银行以及戴尔等国际大企业不约而同选择Intervoice的原因。

随着经济的发展,个人收入的提高和消费开支的增加,中国开始越来越多地关注客户服务技术。技术的进步促进高端软件市场的需求上升,随着基于IP架构的纯IP软交换呼叫中心的出现,高端市场的新需求开始上升。对多媒体接入处理的需求、对层次化、组件化、面向服务(SOA)的设计需求、对网络化基础功能(如网络ACD、CTI、IVR等)的需求等都给呼叫中心中间件提供商带来了新的商机,用户需要的不仅仅是简单的语音服务,企业及运营商必须不断地提高综合信息服务的能力,通过多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸从过去提供单一的语音业务变为提供综合性的信息服务。

在进入中国1年多的时间里,Intervoice凭借出类拔萃的产品方案、服务以及合作伙伴的努力而赢得了客户的认可和尊重,产品广泛应用于金融、保险、电信、物流和制造领域。在日前举行的“Intervoice中国区用户与合作伙伴年会”上,Intervoice公司向中国的合作伙伴和用户详细介绍了其世界领先的产品和理念,并认真听取了客户的反馈。

Intervoice的平台及工具可应用于传统及融合环境中的语音及移动媒体解决方案,这是因为其技术是经过优化的,利用了包括VoiceXML、SALT、ccXML等在内的所有领先的业界标准。因为解决方案框架得到优化,可以与几乎任意企业信息基础设施集成,从而提供了最大的灵活性,以便部署基于公司驻地、托管式服务。另外,由于Intervoice的环境是统一的,采用的是融合的平台策略,这样就可以使用一个单一的解决方案框架支持传统的、多门户以及多模式应用。所以企业及运营商便可以一天二十四小时在全球移动及固定设备上,向其客户及用户提供超常的且优化的服务。

Intervoice亚太区执行董事MichaelGreco介绍,Intervoice在金融领域已经确立了自己强大的优势,未来一年,公司的目标是将这种优势复制到电信、制造和物流等金融之外的行业。凭什么呢?凭得就是领先的技术,个性化的解决方案,全球化的专业服务以及合作伙伴的努力和客户的信任。 (山石)

电磁阀耐水压爆破试验机

气压增压系统价格

济南试压机

水箱检测试验机公司