广宗交警便民服务出成效群众办业务不再愁-【新闻】

河北法制网讯 (师存铎）车管所免费拓号、免费复印材料、实行一站式办理车管业务、一次性告知、快捷查询个人名下车辆信息、办理过程民警全程陪同服务……近日，广宗县公安局交警大队推出“放、管、服”20项便民服务措施，进一步完善便民服务体系建设。　　在“放”上，他们深化简政放权，改进服务方式，理清违法处理中心职能，简化处理环节，优化服务流程，提高办事效率，创新监管机制，倡导自我管理，自我服务，确保放得下、接得住、管得好。　　在“管”上，该大队强化队伍管理，责任落实到位，以态度热情、语言文明、讲解耐心、服务周到为标准，全面提升窗口民警的服务素质和水平，在自身岗位上善于找寻工作缺口，让当事人心悦诚服，从而提升交警服务形象，打造便民服务好口碑，切实推行“让信息多跑路，让百姓少跑腿”，大力实施“一窗式”办理业务，最大限度方便群众办事，全面提高工作效率。　　在“服”上，他们强化放管结合，提升服务质量，窗口工作人员把对违法驾驶员的服务质量作为违法处理中心规范化建设的重要突破口，全面应用于业务执法监管系统，进一步提高业务规范化、精细化服务水平，形成全覆盖、全自动、全存储的监管模式，将满意度等级评定固化成为常态化工作，对照评定标准找准薄弱环节，全力消除工作短板，不断提升服务质量。　　广宗县公安局交警大队窗口此次推出的“放、管、服”便民利民措施，让群众不再为业务办理“难、迟、远”而发愁，让群众真正体验到公安机关“立警为公、执法为民” 的服务效能。

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